Vom Klick auf der Website bis zur Übergabe am Tresen.
Von der Buchung bis zur Fahrzeugübergabe: Speed4You vermietet Transporter, Pkw und Anhänger in Bielefeld. Das Geschäft lebt davon, dass sofort klar ist, welcher Wagen frei ist und was er kostet.
Die Ausgangslage
Die Verfügbarkeit stand im Kalender, der Mietvertrag im Ordner, Schäden auf Zetteln und die Preise im Kopf. Was am Tresen auf Papier entstand, tippte abends jemand ab, und die Rechnung musste danach noch einmal in die Buchhaltung.
Drei Stellen für einen Vorgang. Jede Auskunft am Telefon war eine Suche, jede Übergabe wurde abends noch einmal abgetippt.
Was Zeit gekostet hat
- Wer nachts oder am Wochenende buchen wollte, erreichte niemanden.
- Jede einzelne Zahlung musste der Bank zugeordnet werden.
So lief der Ablauf vorher
Was modvio verändert hat
Heute hängt alles am Fahrzeug: Buchung, Kundenakte, Vertrag, Schäden und Rechnung. Die Buchhaltung bleibt in Lexware und ist angebunden statt ersetzt.
Selbst buchen, rund um die Uhr
Kunden sehen die Verfügbarkeit auf der Website und buchen selbst, auch nachts und am Wochenende.
Übergabe per App
Protokoll und Fotos landen bei der Übergabe sofort in der Fahrzeugakte.
Angebunden statt ersetzt
Die Buchhaltung bleibt in Lexware. Nichts wird doppelt gepflegt.
Umgesetzt
- Website mit Verfügbarkeitssuche
- Buchungszentrale
- Fahrzeugakte und Flotte
- Kundenakte
- Artikel und Preise
- Angebote und Rechnungen
- Bankabgleich
- Mitarbeiter-App für die Übergabe
- Anbindung an Lexware
So läuft der Ablauf heute
Ein Vorgang, eine Akte. Gebucht wird auf der Website, der Vertrag entsteht aus der Buchung, das Übergabeprotokoll aus dem Vertrag und die Rechnung aus allem zusammen.
Was sich dadurch verändert hat
weniger Aufwand je Vermietung
Laut Betrieb, im Abgleich mit dem Ablauf vorher.
„Früher lag der Vertrag im Ordner, der Schaden auf einem Zettel, und abends hat einer alles abgetippt. Heute steht beides beim Fahrzeug im System, die Übergabe ist am Tresen fertig.“
Mehmet AtalayMitarbeiter, Speed4YouNächstes Fallbeispiel
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