Was kostet das, und wie wird abgerechnet?
Der Preis entsteht aus drei Dingen:
Prozess,
heutiger Zeitaufwand und
beteiligte Systeme. Eine öffentliche Staffel wäre für manche Betriebe zu groß und würde komplexere Abläufe zu klein abbilden. Im kostenlosen Erstgespräch grenzen wir den Umfang ab. Danach bekommst du ein festes Angebot mit getrennten Positionen für Einrichtung, laufenden Betrieb und zusätzliche Entwicklung. Der Monatsbetrag wird im Voraus abgerechnet; für Einmaliges gilt der Zahlungsplan im Angebot. In NRW sind je nach Vorhaben bis zu
50 % Förderung möglich.
Wie lange binde ich mich?
Gar nicht, wenn du monatlich zahlst: monatlich kündbar zum Ende des Abrechnungszeitraums, in Textform, ohne Begründung und ohne Mindestlaufzeit. Die einzige Ausnahme wählst du selbst. Wer das Jahr im Voraus zahlt und zwei Monate spart, legt sich für zwölf Monate fest; danach geht es monatlich weiter. Wir halten Kunden über die Arbeit, nicht über die Laufzeit.
Gehört mir das am Ende, und was passiert mit meinen Daten, wenn ich aufhöre?
Deine Daten gehören dir und gehen jederzeit vollständig heraus, als PDF, CSV und GoBD- oder DATEV-Export, ohne Antrag und ohne Gebühr. Deine Marke ebenso: Logo, Farben, Texte, Bilder. Was dir nicht gehört, ist die Software selbst. Du mietest sie, der Quellcode bleibt bei uns, auch bei einem Modul, das nur für dich gebaut wurde. Genau deshalb bekommst du Sicherheitsupdates und neue Funktionen, ohne sie einzeln zu bezahlen. Wer dir Software nach Maß zum Mietpreis verspricht und den Code obendrauf, rechnet dir etwas vor, das nicht aufgeht.
Wie lange dauert es, und was muss mein Team lernen?
In der Regel Wochen, nicht Monate. Woche 1 schauen wir dir bei der Arbeit zu, Woche 2 siehst du den ersten Entwurf mit deinen echten Daten, Woche 3 bis 4 geht es in Betrieb. Lernen muss dein Team weniger als heute: Wir bauen die Oberfläche nach dem Ablauf, den es schon kennt, nicht nach dem, den ein Programm vorschreibt. Gestempelt wird am Handy, Belege werden fotografiert. Eure Daten aus Excel und der alten Software übernehmen wir, das ist Teil der Einrichtung und keine Zusatzposition.
Was, wenn es im Alltag doch nicht passt?
Dann war unser Entwurf falsch, nicht dein Betrieb. Änderungen gehören zum Betrieb dazu, auch später, auch wenn sich dein Ablauf in zwei Jahren ändert. Genau deshalb ist es ein System nach Maß und kein einmaliges Projekt, das nach der Übergabe erstarrt.
Wen frage ich, wenn etwas klemmt?
Erst mal gar nicht, denn das System läuft rund um die Uhr und wird alle fünf Minuten automatisch überwacht. Fällt etwas aus, wissen wir es, bevor du anrufst. Für alles andere erreichst du uns direkt per WhatsApp oder E-Mail: kurze Sachfragen beantworten wir werktags meist innerhalb von Minuten. Du sprichst mit dem, der dein System gebaut hat, nicht mit einem Callcenter, das ein Ticket anlegt.
